Настоящие Условия использования регулируют доступ к сайту и сервисам Pereplёt и заключаются между пользователем и проектом Pereplёt.
Документ подготовлен в соответствии с:

• Законом Республики Молдова №284/2004 «Об электронной торговле»
• Законом №105/2003 «О защите прав потребителей»
• Правилами заключения договоров на расстоянии
• требованиями законодательства о персональных данных

Используя сайт, вы автоматически соглашаетесь с настоящими условиями.
1. Общая информация о проекте
Pereplёt - культурный и образовательный проект, предоставляющий доступ к:

• литературному клубу и ежемесячным темам
• онлайн- и оффлайн-встречам
• цифровым материалам и образовательным ресурсам
• клубным подпискам

Все услуги предоставляются на условиях оферты.
2. Термины и определения
Пользователь - любое лицо, посещающее сайт или оформляющее заявку
Участник - лицо, оформившее подписку или зарегистрированное на мероприятие
Подписка - периодический доступ к материалам, мероприятиям и сервисам проекта
Цифровой продукт - материалы, доступ или файлы, поставляемые в электронном виде
Оффлайн-встреча- литературные встречи, дискуссии и мероприятия клуба.
Сайт - официальный сайт Pereplёt
3. Правила пользования сайтом
Пользователь обязуется:

• предоставлять корректные данные при регистрации и оформлении заявок
• не нарушать авторские и интеллектуальные права проекта
• не копировать, не распространять и не использовать материалы без разрешения
• не использовать сайт в незаконных целях
• не вмешиваться в работу сайта и технические процессы

При нарушении условий Pereplёt имеет право ограничить доступ к материалам.
4. Подписки, услуги и доступ
4.1. Подписка предоставляет доступ к материалам, мероприятиям или закрытому контенту в течение оплаченного периода
4.2. Доступ может быть:

• ежемесячным
• поквартальным
• годовым
• разовым (например, участие в оффлайн-встрече)

4.3. Подписка может продлеваться автоматически, если такая функция включена в платёжной системе
4.4. Если пользователь нарушает правила клуба, проект может приостановить доступ без возврата средств
5. Оплата

• Проект не хранит данные банковских карт
• Цена подписки или мероприятия указывается на сайте и может меняться
• Доступ к материалам предоставляется только после подтверждения платежа

Все платежи считаются совершёнными в момент получения подтверждения от платёжной системы
6. Политика отмены и возврата
Возвраты регулируются отдельным документом - Политика возврата и отмены, являющимся частью этих условий.
Кратко:

• цифровые материалы не подлежат возврату после открытия доступа
• возврат подписки возможен до начала периода
• возврат по мероприятиям зависит от срока отмены

7. Интеллектуальная собственность
Все материалы проекта, включая:

• тексты, статьи, программы встреч
• брендовые элементы
• визуальный стиль
• логотипы и материалы Pereplёt

являются интеллектуальной собственностью проекта и защищены законодательством.
Запрещается:

• копирование
• распространение
• публикация от имени пользователя
• коммерческое использование без разрешения

8. Ограничение ответственности
Pereplёt не несёт ответственность за:

• перебои интернета или сторонних сервисов
• недоступность сайта по техническим причинам
• ошибки пользователей при вводе данных или оплате
• невозможность участия в мероприятиях по причинам, не зависящим от проекта
• решения партнёрских площадок, на которых проводится мероприятие

9. Внесение изменений в условия
Pereplёt оставляет за собой право обновлять или изменять настоящие условия.
Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.
После внесения изменений продолжение использования сайта означает согласие с обновлёнными условиями.

Настоящая политика разработана в соответствии с:

• Законом Республики Молдова №105/2003 «О защите прав потребителей»
• Законом №284/2004 «Об электронной торговле»
• Правилами заключения договоров на расстоянии
• законодательством, регулирующим продажу цифровых услуг

Политика определяет порядок отмены услуг и возврата средств за подписки, цифровые продукты и офлайн-мероприятия проекта Pereplёt.
1. Общие положения
1.1. Оформляя подписку, покупая цифровой продукт или регистрируясь на мероприятие, пользователь соглашается с настоящими условиями
1.2. Возврат средств возможен только в случаях, предусмотренных настоящей политикой
1.3. Pereplёt оставляет за собой право обновлять эту Политику. Дата обновления указана вверху страницы
2. Возвраты по подпискам (абонементам)
2.1. Возврат средств возможен только до начала оплаченного периода, если услуги ещё не были оказаны и доступ к материалам не был открыт.
2.2. Если период подписки уже начался, а доступ к материалам предоставлен, возврат не осуществляется - в соответствии с законодательством о дистанционных услугах
2.3. Пользователь может отменить подписку в любой момент.
Отмена вступает в силу со следующего расчётного периода, уже оплаченная сумма не возвращается.
2.4. При автоматическом продлении подписки пользователь несёт ответственность за своевременное отключение автоплатежа.
3. Возвраты по цифровым материалам
3.1. Под цифровыми материалами понимаются:

• PDF-документы
• методички
• доступ к закрытым разделам
• видеоматериалы
• цифровые файлы любого формата
• электронные версии продуктов клуба

3.2. Согласно законодательству, цифровой продукт не подлежит возврату после предоставления доступа, так как услуга считается оказанной в момент передачи материалов.
3.3. Если доступ был открыт ошибочно по технической вине проекта, возможно индивидуальное рассмотрение.
4. Возвраты по офлайн-встречам и мероприятиям
4.1. Пользователь может отменить участие в мероприятии
4.2. Условия возврата:

• Более чем за 48 часов до мероприятия - возможно перенести участие на другое событие или получить внутренний кредит клуба (при наличии такой практики)
• Менее чем за 24 часа - возврат не осуществляется, так как место и организационные расходы уже сформированы.
• Отсутствие на мероприятии без уведомления - возврат не предусмотрен.

4.3. В исключительных случаях (болезнь, форс-мажор) проект может предложить перенос участия, но решение принимается индивидуально.
5. Сроки и порядок рассмотрения запросов
5.1. Для оформления возврата необходимо отправить письмо на: pereplet.md@gmail.com
В письме указать:

• ФИО
• email, указанный при покупке
• дату и тип приобретённой услуги
• сумму оплаты
• причину запроса
• документ/скрин подтверждения оплаты

5.2. Срок рассмотрения запроса: до 10 рабочих дней
5.3. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата
5.4. Срок возврата после одобрения — до 14 календарных дней (в соответствии с нормами защиты прав потребителей).
6. Исключения и особые случаи
6.1. Возврат невозможен, если услуга была полностью оказана
6.2. Возврат невозможен за мероприятия, которые были перенесены пользователем без согласования
6.3. Возврат невозможен, если пользователь нарушил условия участия или правила клуба